TERMINI & CONDIZIONI

Grazie per aver scelto i nostri tour Prenotando un viaggio attraverso il nostro sito web, si ritiene che tu abbia accettato i suoi termini di utilizzo.

Si prega di leggere i seguenti termini e procedure per assicurarsi di aver compreso chiaramente le condizioni del viaggio preferito.

Tutti i termini e le condizioni menzionati di seguito sono applicabili alle prenotazioni effettuate tramite i nostri siti Web come:

1.Prezzi

La nostra politica ti assicura un prezzo economico, insieme alla comodità di effettuare la prenotazione online. Salvo diversa indicazione, i prezzi indicati sul nostro sito web sono addebitati per persona e non includono suggerimenti forniti a guide turistiche o autisti, passaporto / visto, assicurazione di viaggio, bevande o cibo, alloggio, servizi in camera e lavanderia. Le tariffe pubblicate possono cambiare senza preavviso, in particolare in caso di circostanze impreviste, come aumento dei biglietti aerei, tariffe alberghiere o spese di trasporto.

2. Metodi di pagamento

Accettiamo pagamenti online utilizzando carte di credito / debito Visa e MasterCard in AED (o qualsiasi altra valuta concordata). Il pagamento completo deve essere effettuato con carta di credito, e gli ospiti sono obbligati a fornire il loro numero di carta di credito per completare la transazione. Questo, a sua volta, verrà mostrato come addebito sulla tua dichiarazione.

3. Conferma di pagamento

Una volta effettuato il pagamento, i nostri consulenti di viaggio ti invieranno una ricevuta di conferma via e-mail. La sua stampa può essere prodotta come prova del pagamento al fornitore di servizi per riscattare il pacchetto turistico. Ma assicurati di aver fornito le informazioni corrette relative alle tue esigenze di viaggio al momento della prenotazione.

4. Cancellazione, no show e politica di rimborso

Annullamento di 4.1

Le seguenti condizioni possono essere applicate in caso di cancellazione:

  • Se viaggio cancellato / modificato 48 ore. prima della data del tour, non saranno applicati costi di cancellazione.
  • Se viaggio cancellato / modificato entro 24 a 48 ore. prima della data del tour, saranno applicati i costi di cancellazione 50%.
  • Se viaggio cancellato / modificato 24 ore. prima della data del tour, saranno applicati i costi di cancellazione 100%.
  • Se il pagamento viene effettuato tramite carta di credito online, verrà addebitato il costo di 5% (costo del servizio online) per il rimborso del rimborso.

Si prega di notare che i buoni regalo sono entrambi non rimborsabili e non cancellabili.

4.2 No Show

Se non si presenta il tour, non è possibile fornire rimborsi in parte o completi. La stessa condizione si applica nel caso di biglietti non utilizzati, visite turistiche, noleggio auto o servizi guidati da autista. Allo stesso modo, la riprogrammazione non può essere consentita per tour confermati, trasferimenti da e per aeroporti e altri servizi relativi ai viaggi.

Politica di rimborso 4.2

  • "I rimborsi saranno effettuati solo attraverso la modalità di pagamento originale".
  • Se il pagamento viene effettuato tramite carta di credito online, verrà addebitato il costo di 5% (costo del servizio online) per il rimborso del rimborso.

5. Procedure di cancellazione

Prima di effettuare la cancellazione, ti consigliamo di leggere attentamente le regole di cancellazione che si applicano al tuo pacchetto turistico. Per la cancellazione totale o parziale della prenotazione, assicurarsi di inviare una notifica di cancellazione a Emirates Tours per iscritto. Dopo aver ricevuto la tua richiesta di cancellazione, ti informeremo tramite e-mail, fax o telefono in merito alla conferma della cancellazione della prenotazione e alla penale da pagare. Emirates Tours non può essere ritenuta responsabile per qualsiasi cancellazione che non sia stata ricevuta da voi o non confermata da noi.

6. Emendamenti di itinerario

Le rotte ei servizi coperti dal tuo pacchetto sono soggetti a modifiche in base alle condizioni meteorologiche / locali, agli orari delle vie aeree e ad altri numerosi aspetti. Se ciò dovesse accadere, possiamo fornire adeguate opzioni di valore simile, tuttavia a seconda della sua disponibilità. Al massimo, annunciamo eventuali modifiche all'itinerario prima della partenza. Si prega di notare che Emirates Tours & Travels si riserva il diritto completo di implementare modifiche minori all'itinerario in qualsiasi momento senza rimborso. Inoltre, nessun rimborso può essere effettuato in caso di vis major, come inondazioni e terremoti.

7. Assicurazione di viaggio

VooTours LLC non sarà responsabile per alcun tipo di danno derivante da incidente, malattia, infortunio o perdita del bagaglio personale o anche dall'annullamento del viaggio. Si consiglia al viaggiatore di avvalersi di una polizza assicurativa di viaggio per far fronte ad imprevisti.

8. Documenti di viaggio

È responsabilità di ogni ospite assicurarsi di portare con sé documenti pertinenti per un particolare tour, incluso il passaporto o una carta d'identità valida. Questo è particolarmente importante per gli ospiti provenienti da un altro paese. Nessun rimborso può essere effettuato in caso di perdita o mancanza di questi documenti pertinenti. Allo stesso modo, i passeggeri - indipendentemente dalla loro nazionalità - sono invitati a controllare qui con il consolato del loro rispettivo paese per ottenere informazioni sui requisiti di ingresso, prima che progettino di visitare qui. Altrettanto vitale è informarsi presso il proprio consolato in merito ai visti e ai requisiti sanitari attuali, poiché sono soggetti a modifiche senza preavviso.

9. Restrizioni di utilizzo del sito Web

Tutti i contenuti di questo sito Web, inclusi logo, immagini, informazioni sul pacchetto turistico, dettagli sui prezzi e altri dettagli rilevanti, sono di proprietà di Emirates Tours and Travels. Di conseguenza, come condizione per l'utilizzo di questo sito Web, l'utente accetta di non sfruttare questo sito Web o il suo contenuto per scopi non personali, commerciali o illegittimi.

10. Termini e condizioni generali

  • Accettiamo pagamenti online utilizzando carte di credito / debito Visa e MasterCard in DAE (o qualsiasi altra valuta concordata)
  • Qualsiasi controversia o reclamo derivante da o in connessione con questo sito Web sarà regolata e interpretata in conformità con le leggi degli EAU.
  • Emirati Arabi Uniti è il nostro paese di domicilio.
  • Ai minori di età inferiore a 18 è vietato registrarsi come utente di questo sito Web e non è consentito effettuare transazioni o utilizzare il sito web.
  • Se effettui un pagamento per i nostri prodotti o servizi sul nostro sito Web, i dettagli che ti vengono richiesti verranno forniti direttamente al nostro fornitore di pagamenti tramite una connessione protetta.
  • Il titolare della carta deve conservare una copia dei registri delle transazioni e delle politiche e delle regole del commerciante.
  • www.vootours.com NON fornirà o fornirà servizi o prodotti a nessuno dei paesi che applicano sanzioni OFAC in conformità con la legge degli EAU ".
  • La prenotazione multipla può comportare più inserzioni sull'estratto conto mensile del titolare della carta
  • Un singolo può essere suddiviso in più prenotazioni, a seconda della disponibilità. Il titolare della carta deve essere consapevole che più prenotazioni possono comportare più post sulla carta di credito.
  • Tutti i tour sono soggetti a disponibilità.
  • Tutti i tour sono condotti in inglese ad eccezione del tour in autobus tedesco programmato.
  • Tutte le tariffe includono il ritiro e la riconsegna, eccetto che per il mondo Ferrari e Yas Water e il punto di ritiro dovrebbe essere in qualsiasi hotel o centro commerciale e sarà soggetto a conferma da parte di Emirates Tours Reservation se è adatto come luogo di ritiro.
  • Le tariffe per bambini si applicano solo per gli anni 4-12. I bambini sotto gli anni 3 sono gratuiti ma non possono occupare un posto e devono sedersi sul grembo dei genitori. Tutti i bambini sono sotto la responsabilità dei loro genitori.
  • Dal momento che i nostri safari (al contrario dei tour della città) e le visite guidate in fuoristrada, le donne incinte, le persone con problemi cardiaci e altri disturbi sensibili intraprenderanno i tour sotto la propria responsabilità.
  • Quad bike e Dune Buggy: prima di avviare il quad o il dune buggy l'ospite deve firmare il modulo di esclusione di responsabilità, il modulo verrà fornito da noi. VooTours LLC non sarà responsabile per qualsiasi incidente in quad e non sarà coperto da assicurazione
  • Il fumo e il consumo o il consumo di alcolici sono severamente vietati in tutti i nostri veicoli.
  • La fotografia di installazioni militari e di polizia e di altre agenzie governative è severamente vietata. Prima di fotografare i residenti locali, chiedi gentilmente il loro permesso. Fotografare le donne non è permesso.
  • È probabile che gli orari cambino durante il mese sacro del Ramadan. Alcol e danza del ventre non saranno disponibili durante il Ramadan. Si prega di contattare il nostro rappresentante per aggiornamenti.
  • Qualsiasi aumento dei prezzi del carburante, le tasse governative rifletteranno immediatamente su questa proposta.
  • Tutti i tour e le escursioni devono essere prenotati con gli hotel nella città di Abu Dhabi.
  • Ci riserviamo il diritto di riprogrammare un itinerario o una rotta, modificare i prezzi o addirittura annullare un tour ogni volta, a sua esclusiva discrezione, principalmente se riteniamo che sia di vitale importanza per la vostra sicurezza o comodità.
  • L'inclusione non utilizzata in un pacchetto turistico non è rimborsabile.
  • Qualsiasi ospite che non riesca a raggiungere in tempo il punto di raccolta designato sarà considerato un no-show. In tali circostanze nessun rimborso o trasferimento alternativo sarà organizzato.
  • Se una prenotazione del tour dovesse essere cancellata o modificata per motivi di maltempo, problemi di veicoli o problemi di traffico, faremo tutti gli sforzi sinceri per organizzare un servizio alternativo con opzioni simili, tuttavia, in base alla sua disponibilità.
  • La disposizione dei posti a sedere dipenderà dalla sua disponibilità e verrà effettuata dal nostro autista o dalle guide turistiche.
  • I tempi di ritiro e consegna elencati sul sito web sono approssimativi e verranno regolati in base alla posizione dell'utente e alle condizioni del traffico.
  • I codici promozionali possono essere riscattati solo attraverso il processo di prenotazione online.
  • Ci riserviamo il diritto di addebitare 100% di addebito di mancata presentazione se il cliente non si presenta in tempo per il ritiro.
  • Se in ogni caso l'ospite non si presenta in tempo e il nostro veicolo parte dal luogo di ritiro, non organizzeremo un trasferimento alternativo e non è previsto alcun rimborso per il tour mancato.
  • La disposizione dei posti a sedere viene effettuata in base alla disponibilità e viene decisa dall'autista o dalla guida turistica tranne in caso di trasferimenti privati.